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    東莞校車追尾事故——保險理賠

    2013.10.14 -

    來源:

    作者:網絡

      9月30日上午,廣東東莞發生一起貨車追尾校車事故,造成2名學生當場死亡、3名學生受傷,據媒體報道,上述5名學生都為外來務工人員子女。新華保險獲悉此消息后立即啟動重大緊急處理預案,核查公司一名客戶不幸遇難,并于10月9日上午完成賠付,客戶家屬對新華保險的快速反應和熱心幫助表示了感謝。

    東莞校車追尾事故——保險理賠

      圖為事故發生現場

      事故發生當日,新華保險勘察員在第一時間前往事故發生地、相關醫院及學校,以確定事故傷亡名單,并在10月1日下午最終獲取事故全部遇難者及傷者信息。經核實,在此次事故中不幸遇難的14歲四川女孩張某某是公司客戶,張某某在2009年投保公司吉星高照產品,保額10萬元。

      查勘人員在確認上述信息后立即與遇難者家屬取得聯系,客戶母親因傷心過度住院,公司在醫院現場對客戶母親進行了慰問,并在醫院啟動了“理賠綠色通道”協助客戶家屬辦理理賠。10月9日,新華保險工作人員將理賠給付批單送到了客戶的手中,積極熱情的工作態度體現了新華保險“以客戶為中心”的服務理念。

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